fbpx

Kako poručiti?

Da bi smo Vam olakšali i približili proces kupovine, u narednom odeljku pokušaćemo u nekoliko koraka da Vas provedemo kroz proces poručivanja robe – korak po korak – od momenta kada nam pošaljete zahtev za ponudom do momenta isporuke.

Ako imate neka dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte.  Sa zadovoljstvom ćemo pružiti odgovor na sva Vaša pitanja.

Odabir proizvoda

Proizvode možete odabrati na dva načina:

  • Standardni proizvodi – U slučaju da ste zainteresovani za kupovinu nekih od proizvoda iz naše standardne ponude, proces je vrlo jednostavan – Zapišite  šifru proizvoda koji Vas interesuje i pošaljite zahtev za Profakturom u kojem ćete navesti: naziv proizvoda, šifru i potrebnu količinu.
  • Proizvodi po prudžbini –  U slučaju da tragate za nekim specifičnim proizvodom koji niste uspeli da pronađete u našoj standardnoj ponudi ili želite određene modifikacije na standardnim proizvodima, molimo Vas da nam pošaljete zahteva na e-mail: info@belem.co.rs sa detaljnim opisom (ili fotografijom u slučaju da je posedujete) kako bi smo mogli da vam pripremimo ponudu. U slučaju da nismo u mogućnosti da potpuno izađemo u susret Vašim zahtevima, naše osoblje će Vam ponuditi alternativno rešenje.

Proces poručivanja

Generalno, proizvode možete poručiti na dva načina:

  • E-mail porudžbine – Najveći broj naših porudžbina dolaze preko e-maila. Putem e-maila, kao pisanog vida komunikacije, i kupac i prodavac imaju pisani trag o svim elementima poružbine – poručenim proizvodima, uslovima porudžbine i cena. Sve Vaše poružbine možete slati na e-mail adresu info@belem.co.rs
  • Telefonske porudžbine –  Naše proizvode može poručiti i putem telefona. Naši prodavci će zabeležiti Vašu porudžbinu i poslati vam ponudu putem e-maila. Telefonsku porudžbinu možete obaviti pozivanjem telefonskog broja: +381 (0)11 4000 310.

Da bi smo bili u mogućnosti da vam pošaljemo predračun za plaćanje neophodno je da nam prilikom dostavljanja porudžbine pripremite i osnovne podatke za fakturisanje i procesuiranje porudžbine.

    • Detalji porudžbine – Naziv proizvoda sa kataloškom šifrom i traženim količinama.

Podaci za izradu fakture:

    • Naziv preduzeća
    • Adresa sedišta preduzeća
    • Poreski identifikacioni broj – PIB
  • Podaci o mestu isporuke
    • Adresa za isporuku (ukoliko se razlikuje od fakturne adrese)
  • Kontakt informacije
    • Ime kontakt osobe
    • Broj telefona
    • E-mail adresu

Po prijemu potvrde porudžbine dostavljamo vam finalnu ponudu – Profakturu

Na osnovu Profakture možete izvršiti uplatu za poručene proizvode. Od momenta uplate počinju da teku dati rokovi isporuke. Većina porudžbina stalaka će biti izvršena u roku od 48 sati od momenta prijema uplate.

Način plaćanja

Uplate su jedino moguće uplatom sa računa pravnih lica na naš tekući račun.

 

Preduzeće Belem d.o.o. je registrovana kao veleprodaja i nema mogućnost prijema uplata na bilo koji drugi način osim virmanski. Prijem uplata putem platnih kartica ili u gotovom novcu nije moguć.

Način isporuke

Na teritoriji grada Beograda vršimo isporuku poručenih proizvoda. Većina porudžbina će u zavisnosti od obima posla biti isporučene u roku od 48 – 72 sati.

Kupcima van teritorije grada Beograda robu šaljemo kurirskom službom o trošku kupca.

Porudžbine je takođe moguće preuzeti lično na adresi Visokog Stevana 23, Beograd.

  • Standardno vreme isporuke – Za proizvode dostupne na stanju rok isporuke je do 72 sata od momenta prijema uplate.
  • Vreme isporuke za velike serije – Za velike serije ili proizvode koji trenutno nisu dostupni na stanju, rok isporuke je 30 do 45 dana od momenta prijema uplate.